Terms & Conditions

SYARAT & KETENTUAN


PENTING! Harap anda baca ini dengan teliti. Dengan mengakses, melakukan pemesanan produk pada situs kami, Anda dianggap sudah membaca dan/atau menyetujui syarat-syarat ini. Apabila Anda tidak menerima dan menyetujui syarat & ketentuan ini, maka Anda dipersilahkan untuk meninggalkan dan tidak mengakses lebih lanjut situs belanja online Jabelanja.com.



Jabelanja.com berhak melakukan perubahan pada Syarat & Ketentuan ini, baik dalam isi, info, harga produk dan yang tertera di Jabelanja.com, kapan saja juga tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap pemesanan barang yang dilakukan oleh Pembeli wajib mengikuti tahapan atau prosedur yang telah dibuat dan ditetapkan oleh Jabelanja.com.

KETENTUAN SEBELUM MEMBELI
Perbedaan ukuran atau warna yang terlihat melalui gambar yang ditampilkan, tidak dapat disamakan secara akurat terhadap barang secara realita.

Harga tercantum pada katalog adalah belum termasuk ongkos kirim dan tidak bisa ditawar.

Pembeli telah membaca, mengerti, dan menyetujui deskripsi atau informasi keseluruhan barang (termasuk dan tidak terbatas pada kualitas, fungsi, warna dan deskripsi lainnya) sebelum membuat keputusan untuk membeli.

Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima setiap resiko yang mungkin timbul atas penggunaan barang yang dibeli dari Jabelanja.com, dan dengan ini membebaskan Jabelanja.com dari segala jenis tuntutan atas barang tersebut.


PEMESANAN
Pemesanan produk hanya dapat dilakukan langsung melalui situs online kami yang beralamat di www.Jabelanja.com (untuk berbelanja klik > CARA BELANJA). 

Jabelanja.com tidak menerima pemesanan melalui SMS, BBM, WhatsApp, Telpon, Kontak juga Sosial media kami lainnya. (Hal ini kami lakukan demi mengantisipasi tindak penipuan dalam belanja online yang mengatasnamakan kami). Kontak dan sosial media yang tercantum dalam situs Jabelanja.com hanya untuk pelayanan pelanggan/konsumen.

Data Anda dibutuhkan agar pesanan bisa mulai kami proses untuk dikirim kepada Anda.

Ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, apabila stok barang dalam keadaan kosong maka Jabelanja.com dapat menolak pesanan pembeli.

PEMBAYARAN
Jabelanja.com hanya menerima pembayaran dengan metode Transfer pada Bank BCA dan MANDIRI.

Pembayaran dan konfirmasi pembayaran oleh Pembeli harus dilakukan segera mungkin dengan batas waktu 1x24 jam dihitung sejak transaksi dan/atau pemesanan barang dibuat. Apabila dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan dan belum dikonfirmasi oleh Pembeli, maka pihak Jabelanja.com berhak untuk membatalkan transaksi tersebut. Pembeli tidak berhak mengajukan tuntutan atau klaim atas pembatalan transaksi.

Apabila pembayaran belum dinyatakan diterima oleh kami, maka ketersediaan barang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya persetujuan dari Pembeli. Hal ini karena banyaknya minat pembeli pada produk-produk tertentu.

Jabelanja.com memiliki kewenangan penuh untuk menolak pembayaran tanpa melakukan pemberitahuan terlebih dahulu.

Transaksi tidak dapat dibatalkan oleh Pembeli setelah menstransfer pembayaran ke rekening kami dan melakukan konfirmasi pembayaran, kecuali dalam kondisi adanya pembatalan dari pihak kami.

Jabelanja.com tidak bertanggung jawab terhadap biaya tambahan yang disebabkan dari perbedaan bank yang Anda gunakan dengan bank dari Rekening kami.

Jabelanja.com akan membatalkan pesanan Anda apabila dalam waktu 1x24 jam kami tidak menerima pembayaran yang dikirimkan ke rekening kami. Seperti terdapat kekurangan dana atau tidak sesuai dengan harga yang seharusnya dibayarkan. 

PENGIRIMAN
Jabelanja.com saat ini hanya menggunakan jasa pengiriman melalui kurir JNE. Jabelanja.com hanya melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia.

Biaya pengiriman akan tampil setelah pembeli menyelesaikan checkout hingga pada metode pengiriman pada situs kami. Kami juga akan informasikan beserta total belanjaan Anda melalui email.

Dalam batas waktu paling lama 7x24jam terhitung sejak proses pengiriman berjalan, Jabelanja.com akan mengirimkan pesan melalui Email/WhatsApp atau kontak dan sosmed kami lainnya yang berisi nomor resi pengiriman. 

Jika dalam batas waktu tersebut pihak Jabelanja.com tidak memberikan nomor resi pengiriman barang, maka pesanan akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan ke rekening Pembeli.

Anda dapat melakukan pengecekan nomor resi pengiriman secara manual melalui halaman website JNE.

Jabelanja.com hanya mengirimkan barang kepada Pembeli ke alamat yang tertera dalam pemesanan Pembeli. 

Jabelanja.com memberikan batas waktu 2x24 jam kepada Pembeli untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang atau mengajukan komplain setelah barang pesanan telah sampai di alamat tujuan berdasarkan informasi dari kurir untuk mengirim barang pesanan tersebut. 

Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain dari pihak Pembeli, maka Pembeli menyetujui bahwa Jabelanja.com telah menganggap pembeli sudah menerima barang pesanan tersebut dengan baik. 

Untuk setiap pesanan yang diperbarui akan menjadi wewenang dari kami (Jabelanja.com) apakah menerima atau menolak pesanan bila pada saat dilakukan pembaruan, produk dalam pesanan mengalami perubahan harga.

Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan transaksi / pesanan dan telah lunas maka pembeli yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal yang tertera pada transaksi / pesanan.

Jabelanja.com tidak menerima komplain perihal selisih berat dari pengiriman bila ada perbedaan antara berat yang tertera pada perhitungan kami (Jabelanja.com) dengan perhitungan pihak ekspedisi.

Jabelanja.com tidak menerima komplain atas kesalahan pembelian yang dilakukan oleh Pembeli kecuali barang yang kami (Jabelanja.com) kirimkan salah.

Setiap Nomor AWB (Resi) yang kami (Jabelanja.com) berikan, dapat dilacak pada situs resmi ekspedisinya +/- 24 jam setelahnya. 

Pastikan kembali alamat yang diisi dan dipilih sudah benar ketika melakukan Transaksi, Jabelanja.com tidak menerima perubahan alamat jika pembayaran telah dilakukan.

Bila alamat yang diisi dan dipilih keliru sehingga pihak ekspedisi mengirimkan kembali unit pesanan, maka Jabelanja.com akan meminta ulang biaya pengiriman kembali ke alamat yang ditujukan.

Biaya pengiriman kembali akan disesuaikan dengan biaya tujuan pengiriman dan ditransfer ke rekening kami.

Jasa pengiriman JNE-YES adalah pengiriman yang lebih diprioritaskan supaya lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE-YES yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE).

Pembeli wajib menolak setiap Box Packing-an dalam kondisi rusak dan/atau terbuka. Bila Pembeli sudah menandatangani resi pengiriman, maka Pembeli dianggap sudah menerima dan menyetujui bahwa pesanan diterima kondisi kemasan yang baik.

Jabelanja.com tidak akan mengganti rugi untuk setiap pesanan yang diterima dalam kondisi rusak dan/atau terbuka bila Pembeli masih menerima Box Packing-an yang dalam kondisi rusak dan/atau terbuka dari pihak ekspedisi.


PENGEMBALIAN DANA
Proses Pengembalian Dana akan dilakukan sesuai jadwal pengembalian Dana yang membutuhkan proses minimal 14 Hari Kerja dan akan dikembalikan langsung ke rekening Pembeli. Harap menginformasikan secara lengkap nama bank transfer, nomor rekening dan nama pemilik rekening. 

Kami hanya melakukan pengembalian dana jika adanya kelebihan pembayaran dari Pembeli.

Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau dikembalikan.



RETUR BARANG (PENGEMBALIAN BARANG)
Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan produk lain, kecuali barang pesanan memenuhi syarat retur.

Retur barang (pengembalian barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Jabelanja.com dan barang tidak sesuai deskripsi.

Retur barang (pengembalian barang) tidak dapat dilakukan setelah Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang dan tidak mengajukan komplain.

Barang yang diterima tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya.

Jika terjadi kerusakan barang / cacat produk pada kasus tertentu, Kami akan meminta barang direturkan kembali ke alamat tujuan yang tertera pada kebijakan garansi untuk di cek terlebih dahulu / diganti unit baru.

Untuk setiap keluhan prihal barang yang diterima rusak saat diterima, Pembeli wajib segera meretur barang kepada kami selambat-lambatnya 3 hari kerja sejak tanggal keluhan kepada kami. Bilamana lewat dari 3 hari maka kami berhak menolak keluhan / komplain.

Khusus barang pecah belah, Pembeli wajib melampirkan foto paket sewaktu diterima dari pihak ekspedisi, kemudian dilanjutkan dengan foto isi paket yang diterima.

GARANSI
Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa garansi setiap barang yang dijual melalui Jabelanja.com mengikuti syarat dan ketentuan garansi yang ditetapkan pada masing-masing keterangan produk tersebut.

Lama garansi mengikuti informasi garansi yang tertera pada tiap produk.

Berikut ini proses klaim garansi:
Untuk melalukan klaim garansi, Pembeli diwajibkan menginformasikan kepada Pusat Bantuan kami untuk meminta Formulir Klaim Garansi

Formulir Klaim Garansi diprint dan harus diisi dengan jelas dan benar. Tujuannya adalah mempermudah dan mempercepat proses klaim garansi Anda.

Formulir Klaim Garansi dikirimkan bersamaan dengan Barang Klaim dan Copy Bukti Transaksi.

Untuk setiap produk yang diklaim ke pihak Service Center kami akan dilakukan pengecekan awal untuk mengetahui apakah masalah / kendala mengenai produk membutuhkan waktu penyelesaian berapa lama dengan standar hari kerja 4 hari.

Proses klaim dapat dilakukan dengan mengirimkan ke Service Center kami yang beralamat di : Ruko Garden Shopping Arcade No. 8EK Lantai 2 bagian Service Center, Podomoro City - Central Park, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28. Grogol - Petamburan, Jakarta Barat 11470.

Jam operasional Service Center kami adalah sbb: Senin - Jumat 10.00 s.d 17.00 dan Sabtu 10.00 s.d 16.00, Hari Minggu dan Hari Besar : Libur.

Perlu untuk diperhatikan:
Untuk setiap produk yang bergaransi Resmi dari distributor maka dapat diklaim langsung ke Service Center atau Vendor garansi resmi terdekat sesuai petunjuk sewaktu membeli barang.

Jika barang tersebut tidak bergaransi sama sekali, namun karena cacat barang saat baru diterima, maka Pembeli wajib melampirkan foto Box Packing-an dan beberapa foto lain yang mendukung pembuktian bahwa barang rusak bukan karena Box Packingan-an dalam kondisi rusak dan/atau terbuka saat diterima. Jika barang tersebut bergaransi, segera hubungi kami sesegera mungkin.

Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima setiap risiko yang mungkin timbul atas penggunaan produk yang dibeli dikemudian hari. Khususnya untuk setiap produk yang memiliki risiko penggunaan dan dengan ini membebaskan Jabelanja.com dari segala tuntutan atas produk yang dibeli.
Loading...
Loading...
Loading...